יצירתיות וחשיבה יצירתית לעובדים בדרגים תפעוליים. בסדנה יוצגו שיטות לשיפור מתמיד של תהליכים. השיטות יתורגלו בסדנה מבוססת משחק בגמישות מחשבתית. מפגש של 5 שעות. באמצעות משחק דיגיטלי שמדלג על הבדלי שפה, מקצוע, נסיון, נרכוש כלים לחשיבה גמישה בפתרון בעיות. לקוחות לדוגמא: שופרסל, איקאה, עיריית תל אביב-יפו (בכולם עובדים תפעוליים)
+ קרא עודרוצים לקבל פרטים נוספים על הרצאה לירז מרגלית – הפסיכולוגיה של השכנוע, עיצוב התנהגות ומו״מ
מלאו את הפרטים ונחזור אליכם
הרצאות נוספות של לירז מרגלית, ד''ר
לירז מרגלית – הSkill-Set המנטליים שיאפשרו לכם לעצב תודעה חדשה ולהתמודד ביעילות עם האתגרים של ימינו
בעולם שבו חוסר ודאות, קצב שינויים מהיר ותחושת איבוד שליטה הפכו לנורמה, רבים חווים חרדה וקיבעון מחשבתי שמקשים על תפקוד והתפתחות. עם זאת, מחקרים עדכניים מגלים כי ההתמודדות עם לחץ אינה תלויה ברמת הלחץ עצמו, אלא בגישה ובשינויים תודעתיים שאדם מאמץ. אם בעבר הצלחה נקשרה לתכונות אנליטיות וחשיבה רציונלית, הרי שהיום דווקא תכונות "רכות" כמו אמפתיה, יצירתיות, גמישות מחשבתית וחוסן נפשי הן אלו שמאפשרות לצמוח ולשגשג. בהרצאה זו נרכוש כלים פרקטיים למילוי מאגרי האנרגיה, להתמודדות עם דחיינות, ליציאה מאזור הנוחות ולעיצוב מציאות יוזמת ומודעת, כזו שמובילה להצלחה אישית ומקצועית גם בזמנים המאתגרים ביותר.
+ קרא עודלירז מרגלית – הפסיכולוגיה של חווית לקוח
בעולם שבו כללי המשחק העסקיים השתנו, חוויית הלקוח הפכה לעוגן המרכזי של הצלחה ארגונית – לעיתים אף יותר מהמוצר או השירות עצמו. הרצאה זו עוסקת במהפכה השקטה אך העוצמתית שמובילה את החברות הגדולות בעולם: המעבר ממכירת מוצרים למכירת חוויות. בעידן שבו הציפיות של הצרכנים מוגדרות על ידי ענקיות כמו אמזון, גם מוסדות פיננסיים, משרדים ממשלתיים ועסקים קטנים חייבים לעמוד באותם סטנדרטים – או להיוותר מאחור. ההרצאה תציג כיצד שינוי בגישה לחוויית לקוח יכול להוות מנוע צמיחה, בידול ויתרון תחרותי אמיתי, תוך שילוב תובנות, דוגמאות מהשטח וכלים פרקטיים ליישום מיידי. משך ההרצאה הוא שעה – 45 דקות תוכן ורבע שעה ייעודית למענה על שאלות הקהל.
+ קרא עוד
לירז מרגלית, ד''ר
פסיכולוגית התנהגותית מהמובילות בישראל. היא מומחית להתנהגות צרכנים, קבלת החלטות ועיצוב חוויית משתמש. עם דוקטורט מאוניברסיטת חיפה ופוסט־דוקטורט במרכז הבינתחומי בהרצליה, היא משלבת ידע מחקרי פורץ דרך עם ניסיון עסקי רחב כיועצת לחברות בינלאומיות ולארגונים מובילים במשק. לירז כיהנה כחוקרת בכירה בחברת ClickTale, מפרסמת טורים בכתבי עת עולמיים כמו Entrepreneur ו-Psychology Today, וזכתה להכרה בינלאומית על תרומתה החדשנית להבנת הפסיכולוגיה הדיגיטלית.