הרצאה על אישה בתוך עולם של גברים - אישה שמעיזה, חולמת ומגשימה על אף האתגרים והמהמורות שבדרך. על חוויותיה על המגרש ומחוצה לו, על התמודדות עם לחץ חברתי, התמדה מול אתגרים ומכשולים. סיפור מרתק, מעורר מחשבה, מרגש ומצחיק.
+ קרא עוד
בעולם שבו כללי המשחק העסקיים השתנו, חוויית הלקוח הפכה לעוגן המרכזי של הצלחה ארגונית – לעיתים אף יותר מהמוצר או השירות עצמו. הרצאה זו עוסקת במהפכה השקטה אך העוצמתית שמובילה את החברות הגדולות בעולם: המעבר ממכירת מוצרים למכירת חוויות. בעידן שבו הציפיות של הצרכנים מוגדרות על ידי ענקיות כמו אמזון, גם מוסדות פיננסיים, משרדים ממשלתיים ועסקים קטנים חייבים לעמוד באותם סטנדרטים – או להיוותר מאחור. ההרצאה תציג כיצד שינוי בגישה לחוויית לקוח יכול להוות מנוע צמיחה, בידול ויתרון תחרותי אמיתי, תוך שילוב תובנות, דוגמאות מהשטח וכלים פרקטיים ליישום מיידי. משך ההרצאה הוא שעה – 45 דקות תוכן ורבע שעה ייעודית למענה על שאלות הקהל.
רוצים לקבל פרטים נוספים על הרצאה לירז מרגלית – הפסיכולוגיה של חווית לקוח
מלאו את הפרטים ונחזור אליכם
הרצאות נוספות של לירז מרגלית, ד''ר
לירז מרגלית – הSkill-Set המנטליים שיאפשרו לכם לעצב תודעה חדשה ולהתמודד ביעילות עם האתגרים של ימינו
בעולם שבו חוסר ודאות, קצב שינויים מהיר ותחושת איבוד שליטה הפכו לנורמה, רבים חווים חרדה וקיבעון מחשבתי שמקשים על תפקוד והתפתחות. עם זאת, מחקרים עדכניים מגלים כי ההתמודדות עם לחץ אינה תלויה ברמת הלחץ עצמו, אלא בגישה ובשינויים תודעתיים שאדם מאמץ. אם בעבר הצלחה נקשרה לתכונות אנליטיות וחשיבה רציונלית, הרי שהיום דווקא תכונות "רכות" כמו אמפתיה, יצירתיות, גמישות מחשבתית וחוסן נפשי הן אלו שמאפשרות לצמוח ולשגשג. בהרצאה זו נרכוש כלים פרקטיים למילוי מאגרי האנרגיה, להתמודדות עם דחיינות, ליציאה מאזור הנוחות ולעיצוב מציאות יוזמת ומודעת, כזו שמובילה להצלחה אישית ומקצועית גם בזמנים המאתגרים ביותר.
+ קרא עודלירז מרגלית – הפסיכולוגיה של השכנוע, עיצוב התנהגות ומו״מ
בהרצאה מרתקת וחדשנית נחשף הקהל לעולם של עיצוב התנהגות – גישה פורצת דרך המבוססת על עקרונות הכלכלה ההתנהגותית, תחום זוכה פרס נובל החושף את ההטיות הקוגניטיביות שמעצבות את קבלת ההחלטות שלנו. בשונה מגישות קלאסיות למשא ומתן ושכנוע, עיצוב התנהגות מתמקד לא רק במה נאמר אלא באיך לגרום לאדם שמולנו לבחור ולפעול – באמצעות טריגרים רגשיים, הבנה פסיכולוגית עמוקה, ומניפולציות עדינות כמו ה-Nudge – דחיפה קלה שמובילה לשינוי התנהגות כמעט מבלי שנרגיש. ההרצאה מעניקה כלים פרקטיים לפישוט מודלים מורכבים, הנעה לפעולה, עיצוב החלטות ויצירת השפעה משמעותית על לקוחות, קולגות ושותפים עסקיים. במהלך 45 דקות מרוכזות, ולאחר מכן במענה לשאלות הקהל, ייחשפו המשתתפים לדרך היעילה ביותר להבין ולעצב את ההתנהגות האנושית – בצורה חכמה, מדויקת וישימה.
+ קרא עוד
לירז מרגלית, ד''ר
פסיכולוגית התנהגותית מהמובילות בישראל. היא מומחית להתנהגות צרכנים, קבלת החלטות ועיצוב חוויית משתמש. עם דוקטורט מאוניברסיטת חיפה ופוסט־דוקטורט במרכז הבינתחומי בהרצליה, היא משלבת ידע מחקרי פורץ דרך עם ניסיון עסקי רחב כיועצת לחברות בינלאומיות ולארגונים מובילים במשק. לירז כיהנה כחוקרת בכירה בחברת ClickTale, מפרסמת טורים בכתבי עת עולמיים כמו Entrepreneur ו-Psychology Today, וזכתה להכרה בינלאומית על תרומתה החדשנית להבנת הפסיכולוגיה הדיגיטלית.
הרצאה ייחודית זו מבוססת על השילוב הבלתי שגרתי של דר' אורית וולף כפסנתרנית בינלאומית, מרצה בכירה ואשת עסקים. זו הזדמנות מרתקת להציץ לתוך עולם המושגים האמנותי- מוסיקאלי ( תוך האזנה חיה לקטעי נגינתה) העושה דרכו כמשל לעולם עסקי תחרותי בעידן רצוף שינויים דינאמיים. המטרה המרכזית של המפגש היא התנסות מעשית בגישות אלטרנטיביות לפיתוח חשיבה יצירתית ופיתוח יכולות אינטרדיסציפלינריות להעשרת מיומנויות בפתרון בעיות. ההרצאה תלווה בהדגמות מוסיקאליות וקטעי נגינה של המנחה עצמה.
+ קרא עוד
אילון לוי, שנשא על כתפיו את כלי ההסברה הישראלית בחזיתות המורכבות ביותר, מתרגם את הידע הייחודי הזה לעולם העסקי, ומדגים כיצד עקרונות כמו בהירות מסרים, בניית אמון ויצירת נרטיבים פשוטים ומובנים מהווים נכס אסטרטגי לכל ארגון. בהרצאתו הוא מציג את חשיבות ההסברה הפנימית בניסוח מסרים ברורים שמחזקים את תחושת השייכות והאמון בקרב העובדים, לצד ההסברה החיצונית המאפשרת לנסח סיפור חד, ממוקד ומניע המגיע אל הלקוחות, השותפים ובעלי העניין. בנוסף, לוי מדגים מה ניתן ללמוד מניהול תקשורת בזמן משבר בעולם, ומסביר כיצד להפוך מנהלים ודוברים לשגרירים של ערכי החברה, המובילים שיח אמין, אפקטיבי ומשפיע. ההרצאה משלבת בין עקרונות ההסברה המובילים בעולם לבין כלים מעשיים לניהול תקשורת וניווט מצבים מורכבים בארגונים.
+ קרא עוד