עולם העבודה החדש

בעולם שבו כללי המשחק העסקיים השתנו, חוויית הלקוח הפכה לעוגן המרכזי של הצלחה ארגונית – לעיתים אף יותר מהמוצר או השירות עצמו. הרצאה זו עוסקת במהפכה השקטה אך העוצמתית שמובילה את החברות הגדולות בעולם: המעבר ממכירת מוצרים למכירת חוויות. בעידן שבו הציפיות של הצרכנים מוגדרות על ידי ענקיות כמו אמזון, גם מוסדות פיננסיים, משרדים ממשלתיים ועסקים קטנים חייבים לעמוד באותם סטנדרטים – או להיוותר מאחור. ההרצאה תציג כיצד שינוי בגישה לחוויית לקוח יכול להוות מנוע צמיחה, בידול ויתרון תחרותי אמיתי, תוך שילוב תובנות, דוגמאות מהשטח וכלים פרקטיים ליישום מיידי. משך ההרצאה הוא שעה – 45 דקות תוכן ורבע שעה ייעודית למענה על שאלות הקהל.

מה הקשר בין עבודה היברידית, ״גל ההתפטרות הגדול״, חיפוש אחר משמעות אישית והשאיפה לאוטופיה, המטאוורס ותכנון קריירה לטווח קצר? כולן מגמות שכתבנו עליהן בדוחות התחזית שלנו בשנים האחרונות וכולן משפיעות על עתיד עולם העבודה. מה בעצם קורה לעולם העבודה? איך קרה שכל המגמות התחילו בכלל לפני הקורונה? מה יהיה חשוב לא.נשים בקריירה? ואיך נעבוד בשנים הקרובות? הרצאת חובה לכל מנהל.ת משאבי אנוש בארגונים

בהרצאה סוקר מואב מגוון רחב של החלטות כלכליות/חברתיות, החל מרישוי מוניות, דרך הגנה על שכר דירה וכלה בעידוד קניית כחול-לבן, ומסביר מדוע חוסר ההסתמכות על ידע בסיסי בכלכלה הובילו ויובילו לתוצאות לא רצויות. ההרצאה עוסקת באתגרים הכלכליים והחברתיים העומדים בפני המשק הישראלי, ובביקורת נוקבת על הפתרונות המקובלים. ההרצאה מרתקת ואינה משאירה את השומעים אדישים, כאשר המרצה מנפץ מיתוסים ומגרה את המחשבה. המרצה מאזן היטב בין ההרצאה לבין דיון עם הקהל, ועונה לביקורת ולשאלות בנימוס אך בנחרצות. התגובה הטיפוסית בתום ההרצאה היא "מרתק".

שוק העבודה והמקצועות הפתוחים לבני-האדם השתנו באופן דרסטי במאות השנים האחרונות, וצפויים לעבור שינויים מרחיקי-לכת עוד יותר בעשורים הקרובים. בהרצאה נסקור את הבסיס והסיבות לשינויים הקרבים בשוק העבודה, וננסה להבין במה יעבדו ילדינו, מהם המקצועות שעשויים להיעלם בעשורים הקרובים ומהם המקצועות שמסתמנים כבטוחים במיוחד. נדבר גם על הכלכלה השיתופית ועל דרכים להתקיים גם ללא עבודה.