עומר מואב – מציאות ופנטזיה בעיצוב מדיניות כלכלית

העולם כיום מצוי במצב המכונה VUCA – מציאות מורכבת ועתירת הפתעות. על מנת לשרוד ולשגשג בעולם כזה יש לפתח יכולות "העצמה" (AntiFragility). בעוד "חוסן" מתייחס ליכולת לספוג מבלי לקרוס, העצמה מתייחסת לכך שבעת משבר (כגון ברבור שחור) הארגון מאתר בעצמו ומפתח עוצמות שלא היו קיימות בו קודם לכן. כך, מעבר לאיחוי מופיעות עוצמות שלא היו קיימות קודם למשבר. העצמה דורשת בניית מנגנונים של פיתוח גמישות, יצירת תרחישים, ניתוח עומסים, הגדרת תיאבון לסיכון, גידור, כיסוי, איתור משברים ומיגורם. ההרצאה בנויה מדוגמאות של התמודדות ארגונים עם משברים חמורים בעת האחרונה.

בחירות בישראל מתקיימות לעיתים בתדירות גבוהה ואנו רגילים אליהן כשגרה, אך הבחירות הבאות צפויות להיות יוצאות דופן ועם פוטנציאל לסמן מעבר משמעותי מעידן אחד לעידן חדש לחלוטין במדינה. ההתרחשויות המורכבות של הקדנציה האחרונה – הוויכוחים על עתיד הדמוקרטיה, המחאות הסוערות והאירועים הדרמטיים של ה-7 באוקטובר – מעידות כי הקמפיין הבא יהיה שונה מכל מערכת בחירות קודמת. בהרצאה מרתקת זו יוצג קשר בין ההיסטוריה הפוליטית של ישראל, האירועים העכשוויים והתהליכים שמקרבים את המדינה לפרק השלישי והמשמעותי בתולדותיה, תוך הבנה מעמיקה של המשמעויות והאתגרים שמאיימים לעצב את עתידה.

בעולם שבו כללי המשחק העסקיים השתנו, חוויית הלקוח הפכה לעוגן המרכזי של הצלחה ארגונית – לעיתים אף יותר מהמוצר או השירות עצמו. הרצאה זו עוסקת במהפכה השקטה אך העוצמתית שמובילה את החברות הגדולות בעולם: המעבר ממכירת מוצרים למכירת חוויות. בעידן שבו הציפיות של הצרכנים מוגדרות על ידי ענקיות כמו אמזון, גם מוסדות פיננסיים, משרדים ממשלתיים ועסקים קטנים חייבים לעמוד באותם סטנדרטים – או להיוותר מאחור. ההרצאה תציג כיצד שינוי בגישה לחוויית לקוח יכול להוות מנוע צמיחה, בידול ויתרון תחרותי אמיתי, תוך שילוב תובנות, דוגמאות מהשטח וכלים פרקטיים ליישום מיידי. משך ההרצאה הוא שעה – 45 דקות תוכן ורבע שעה ייעודית למענה על שאלות הקהל.